宁夏宏远房地产企业文化

一、公司愿景

“让生活更美好”

二、核心价值观

   • 为客户提供优质的产品和服务，让客户骄傲。

   • 为员工提供满意的薪酬和发展空间，让员工自豪。

三、经营管理原则

（一）客户至上原则

 1.客户是我们永远的伙伴，是我们存在的理由。

 2.一切以客户为中心。所有的服务项目、流程、制度都必须围绕为客户谋福利展开。

 3.下一道工序就是你的客户。

 4.对客户承诺的一定做到，没有承诺的必须做好。

 5.衡量我们成功与否的标准，是客户对我们服务的满意程度。我们  1%的质量失误，就是对客户100%的损失。

 6.珍惜客户给予我们的荣誉、信任、批评和指正。在客户眼中，我们每人都代表宏远。

 7.“刁钻”客户是公司的市场导师，是我们的良师益友。他们的意见值得我们倾听和反思。

 8.与客户一起成长，让宏远在投诉中更加完美。

(二）长远利益原则

 1.从客户视角设计我们的产品、服务、流程以及经营行为。

 2.与客户共同分享价值，创造价值。切忌短视行为。

 3.我们的标准要略高于行业标准、国家标准以及市场期许的标准。

 4.坚持从长远的角度做正确的事，牢记自己的使命感和目标不迷失方向。

（三）简单直接原则

 1.提倡公平、平等的工作方式；倡导简单、真诚的人际关系。

 2.专注、专业的经营团队。

 3.信息尽可能一次传递，信息首发者应对传递中的准确性予以监督和验证。

 4.在系统保证的前提下，一点对多点的并联传递优于逐级化的串联传递。

（四）职业素养原则

 1.工作不仅是我们的生存手段，更能给我们带来快乐和成就感。

 2.达到期望是从业员工；持续改进是进取员工；操心敬业是楷模员工。

 3.创造一个和谐，富有激情的工作氛围。

 4.我们需要一批有事业心、有创造力、有远见、有胸怀、有感染力的事业推动者。

（五）追求卓越原则

 1.热情投入，出色完成本职工作。

 2.对现状永怀健康积极的不满是事业心和使命感的召唤。

 3.自我引导，追求可持续成功的精神状态。

 4.激发和帮助团队去实现更高的期望标准和更具挑战性的目标。

（六）合作共赢原则

 1.客户、员工、分供方、竞争对手、所在社区、媒体、政府等都是我们共生的利益相关方。

 2.优秀的分供方是公司的竞争力所在。

 3.在尊重市场的前提下，利益相关方合作共赢。

 4.在承诺、结果、质量等方面选择信赖。信任能降低成本。只有高信任的环境，才有高质量的人生。

（七）管理决策原则

 1.经营管理模式是不断调试出来的，总结各种固化模块的过程就是管理改进和提升的过程。

 2.管理人员要善于与内部为“敌”，遇到内外冲突时，要先解决外部需求。

 3.决策即建立在事实、数据的支持上，也建立在直觉判断上。

 4.决策权力的下放程度体现组织的能力、活力以及成熟度。

（八）改进创新原则

 1.保证过程才能保证结果，我们注重过程，更关注重要细节。

 2.通过知识的积累和沉淀来提高竞争力。

 3.向优秀的人和团队学习，让学习成为一种生活方式。

 4.不断寻找更好的产品和服务来替代目前的运营管控。